Función Primaria: Experiencia Phygital de Incorporación de Clientes Texto do Libro: A dixitalización dos clientes e os diversos produtos intégranse nunha única plataforma polo Equipo de Deseño de Servizos de Akbank cun enfoque phygital para o acceso fóra das sucursais. A diferenza dos competidores, ofrécense paquetes multiproducto personalizados nun único fluxo, a través do cal se posibilita a activación dixital de ata 7 produtos. O papel e a presenza física elimínanse mediante a aprobación dixital de contratos, que se introduce como o seu primeiro punto de innovación no uso móbil. Emprégase un modelo de vendas baseado en recompensas co fin de aumentar tanto a profundidade da relación co cliente como a eficiencia das vendas.

Nome do proxecto : Nextgen SME sales and service model, Nome dos deseñadores : Akbank Service Design Team, Nome do cliente : AKBANK T.A.Ş..

Lea as últimas entrevistas e conversas sobre deseño, creatividade e innovación entre xornalista de deseño e deseñadores, artistas e arquitectos de renome mundial. Vexa proxectos de deseño máis recentes e deseños galardonados por deseñadores, artistas, arquitectos e innovadores famosos. Descubra novas ideas sobre creatividade, innovación, artes, deseño e arquitectura. Coñece os procesos de deseño de grandes deseñadores.