Plataforma de Comunicación Call Center é unha plataforma de comunicación deseñada para o centro de contacto dun banco. A plataforma dá apoio aos axentes durante as chamadas dos clientes e as solicitudes de chat. As necesidades dos clientes analízanse antes, durante e despois de cada chamada, de xeito que moitos problemas se resolven na orixe sen necesidade dunha nova chamada. Inclúense canles de autoservizo como aplicacións móbiles, caixeiros automáticos e sistemas de resposta de voz. Os axentes son guiados por paneis de control e analíticas que dirixen cada cliente á estación axeitada. Unha pantalla de pausa amosa mensaxes de motivación entre chamadas. A plataforma é adaptable e está dispoñible en inglés e turco.

Nome do proxecto : Contact Centre, Nome dos deseñadores : Akbank Design Studio, Nome do cliente : Akbank.

Ás veces necesitas un equipo moi grande de deseñadores de talento para chegar a deseños realmente estupendos. Todos os días, presentamos un equipo de deseño innovador e creativo distinguido e premiado. Explora e descubre arquitectura orixinal e creativa, bo deseño, moda, deseño gráfico e proxectos de estratexias de deseño de equipos de deseño en todo o mundo. Inspírese nas obras orixinais de deseñadores de gran mestre.